AVAFXから返金(Refund)がありました。
初めてのライブ口座での取引で、ポジションが自動クローズできない問題が発生しました。
サポート窓口に連絡すると、その場で手動でクローズし、損失分は払い戻ししてくれるとのことでした。
返金(Refund)の依頼をサポート窓口で行い、それから1ヶ月に1度ぐらい調査中との連絡がありました。
(詳しくは「初めてのポジション」と「返金状況の連絡きました」をご覧ください)
これまで途中経過をご報告してきましたが、今回ようやく口座に返金がありました。
その日は突然やってきた
ある日、ZuluTradeにログインしてみると口座残高が増えています。
その金額は$102.50。この額をみてピンと来ました。とうとう返金があったのです。
いやぁ、問題発生から約3ヶ月。ずいぶんと待った印象ですが、よかったよかった。
翌日にAVAFXから返金完了のメールがありました。
い
つもご利用頂きましてありがとうございます。
ZULUとの技術できな問題に対しまして、
お客様のアカウントに$102.50をご入金させて頂きました。
反映のご確認をお願い致します。
Japanese customer support
Ava FX - Integrity is our most valuable currency
TEL: (日本)03-4520-9313 /(国際) +1 (212) 941-9609 FAX: 03-6888-5480
ZULUとの技術できな問題に対しまして、
お客様のアカウントに$102.50をご入金させて頂きました。
反映のご確認をお願い致します。
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TEL: (日本)03-4520-9313 /(国際) +1 (212) 941-9609 FAX: 03-6888-5480
突然、口座残高が増えますが、取引履歴にもなにも残りませんので、
毎日沢山取引している方は、このメールを見ないとスグには把握できないかもしれませんね。
口座の増額をみて、ZuluTradeのサポート窓口に連絡してみたのですが、
AVAFXからの返金かどうかまでは把握してないようでした。
AVAFXのサポート窓口に連絡してみたら回答を得られたので、
1件1件の返金状況まではズルートレードとAVAは連絡しあってないのでしょうね。
なにはともあれ、よかった。
さぁ、これでシステムトレードに集中できます。
